Polacy wykazują wysoki stopień przywiązania wobec dostawców telekomunikacyjnych, co stanowi intrygujący temat do rozważenia. Sentyment klientów w tej kwestii jest skomplikowany , oscylując między rozczarowaniem a nostalgią o dawnych dniach dostępu do internetu . Często wynika to z trudności w zmi

Coraz więcej odbiorców zadaje sobie pytanie: w jakim stopniu to, co wydajemy na usługi telekomunikacyjne, zależy z obiektywnej jakości usługi, czy raczej z kosztownej promocji marketingowej ? W Polsce, sektor operatorów komórkowych, odznacza wysoką rywalizacją , co często przekłada się na agresyw